POLÍTICA DE PRIVACIDADE
(página “Política de Privacidade”)
Última atualização: [data]
Esta Política de Privacidade explica como a AgentesIAS – projeto operado por BR13 Grupo Empresarial (“nós”, “nosso”, “nossa plataforma”) – coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários que acessam o site https://agentesias.top e seus subdomínios, bem como nossos funis, robôs, áreas de membros, grupos e canais de comunicação.
Ao utilizar nossos sites, serviços, produtos digitais e canais oficiais (incluindo WhatsApp, e-mail, redes sociais e plataformas de cursos), você declara que leu e concorda com os termos desta Política.
1. Dados que coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de dados:
1.1. Dados fornecidos diretamente por você
- Nome completo
- Telefone / WhatsApp
- Cidade, estado, nome da empresa (quando informado)
- Dados de cadastro em áreas de membros e comunidades
- Informações enviadas em formulários, pesquisas, suporte e chats
- Mensagens trocadas conosco em canais oficiais
1.2. Dados de pagamento
- Dados de transação processados por terceiros, como Mercado Pago
(nós não armazenamos número completo de cartão de crédito) - Status de pagamento (aprovado, pendente, cancelado, reembolsado etc.)
- Produtos/planos adquiridos, datas e valores
1.3. Dados de navegação e uso
Coletados automaticamente por cookies, pixels e tecnologias similares:
- Endereço IP
- Tipo e versão do navegador
- Páginas acessadas, data e hora, origem do tráfego (UTM, anúncios, redes sociais)
- Dispositivo, sistema operacional e identificadores de sessão
- Interação com e-mails (aberturas, cliques) e com nossos funis
Ferramentas que podem ser utilizadas, entre outras:
- Google Analytics / Google Ads / YouTube
- Meta (Facebook, Instagram) – píxel e API de conversões
- TikTok Ads / outros parceiros de mídia
- Plataformas de e-mail marketing e automação
1.4. Dados de comunicação em WhatsApp
Quando você interage com nossos números oficiais ou robôs via WhatsApp, podemos:
- Registrar seu número, nome de exibição e histórico de interação com nossos robôs
- Vincular essas informações às suas inscrições, compras e tags de interesse
As mensagens trocadas dentro do aplicativo WhatsApp também estão sujeitas à política de privacidade do próprio WhatsApp / Meta.
2. Para que usamos seus dados
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Cadastro e autenticação em nossas áreas, robôs e plataformas
- Entrega de conteúdos gratuitos e pagos (ebooks, cursos, aulas, planilhas, etc.)
- Envio de comunicações relacionadas a:
- acessos, lembretes, desbloqueios, atualizações de conteúdo
- suporte técnico e atendimento
- avisos importantes sobre alterações de termos e política
- Envio de ofertas e materiais de marketing, sempre com opção de descadastro
- Análise de resultados, melhoria dos produtos e da experiência do usuário
- Controle financeiro, conciliação de pagamentos e gestão de planos
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias, quando aplicável
- Prevenção de fraudes e segurança da nossa plataforma
As bases legais incluem, conforme o caso: consentimento, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse, sempre buscando respeitar seus direitos.
3. Compartilhamento de dados com terceiros
Podemos compartilhar seus dados com parceiros estritamente necessários para a operação dos serviços, tais como:
- Provedores de hospedagem e infraestrutura de servidores
- Ferramentas de automação e e-mail marketing
- Gateways de pagamento, como Mercado Pago
- Plataformas de cursos e área de membros
- Fornecedores de APIs de mensagens (como WhatsApp Cloud API / Meta)
- Ferramentas de análise e publicidade online (Google, Meta, TikTok, etc.)
- Profissionais e empresas de contabilidade, suporte jurídico ou consultoria, quando necessário para atendimento de obrigações legais ou contratuais
Em nenhuma hipótese venderemos seus dados pessoais de forma isolada.
4. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
- Manter sua sessão logada
- Lembrar preferências básicas
- Medir audiência e estatísticas de navegação
- Melhorar campanhas de marketing e remarketing
Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, algumas funcionalidades do site podem ficar limitadas se certos cookies forem bloqueados.
5. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente relevante de segurança que possa afetar seus dados, você será informado por nossos canais oficiais, dentro de prazo razoável.
6. Seus direitos como titular de dados
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação se tratamos seus dados
- Acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Portabilidade de dados, quando tecnicamente aplicável
- Informação sobre compartilhamento com terceiros
- Revogação de consentimento para comunicações de marketing
Para exercer seus direitos, fale conosco pelo e-mail:
ou siga as instruções específicas na página de Exclusão de Dados:
https://agentesias.top/excluir-dados(quando publicada).
7. Prazo de retenção
Manteremos seus dados:
- Pelo tempo necessário para fins de execução contratual (acesso a cursos, suporte etc.)
- Enquanto forem úteis para fins de registro histórico e segurança, dentro do razoável
- Pelo prazo mínimo exigido por obrigações legais e fiscais, quando houver (ex.: registros de cobrança, notas, faturas)
Depois desse período, dados poderão ser apagados, anonimizados ou armazenados de forma limitada, conforme a necessidade.
8. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir ajustes legais, técnicos ou de negócios.
A versão mais recente estará sempre disponível em:
Recomendamos que você consulte este documento periodicamente.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato:
- E-mail: br13grupoempresarial@gmail.com
- Site: https://agentesias.top