EXCLUSÃO DE DADOS
(página “Exclusão de Dados” / “Como excluir seus dados”)
Última atualização: [data]
Respeitamos seu direito de controlar seus dados pessoais.
Nesta página explicamos como você pode solicitar a exclusão, limitação ou atualização das informações que mantemos sobre você.
1. Que dados podem ser excluídos
Você pode solicitar a exclusão de:
- Dados de cadastro (nome, e-mail, telefone, dados de perfil)
- Histórico de interações em nossas landing pages e funis
- Registros de participação em listas de e-mail e campanhas de marketing
- Dados ligados a robôs e automações de atendimento, quando identificáveis
Importante: alguns dados não podem ser completamente apagados imediatamente quando houver obrigação legal de guarda (por exemplo, informações ligadas a transações financeiras que precisam ser mantidas por determinado período para fins fiscais ou contábeis).
Nesses casos, os dados poderão ser:
- restritos,
- anonimizados, ou
- mantidos apenas pelo tempo mínimo necessário por lei.
2. Como solicitar exclusão de dados
Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais:
- Envie um e-mail para: br13grupoempresarial@gmail.com
- Use o assunto: “Exclusão de dados – AgentesIAS”
- No corpo do e-mail, informe:
- Seu nome completo
- E-mail cadastrado na plataforma
- Telefone/WhatsApp que você utilizou em nossos formulários (se houver)
- Quais serviços/acessos você utilizou (ex.: curso X, ebook Y, grupo de WhatsApp, etc.)
Se possível, inclua qualquer informação que nos ajude a localizar seu cadastro com mais rapidez (por exemplo, comprovante de compra, número de pedido ou screenshots).
3. Prazo para resposta
Após receber sua solicitação:
- Confirmaremos o recebimento do pedido
- Faremos a análise e tomaremos as providências necessárias
- Em até 30 dias, você receberá uma resposta informando:
- quais dados foram excluídos ou anonimizados
- quais dados eventualmente precisaram ser mantidos e por qual motivo (ex.: obrigação legal ou segurança)
4. Exclusão em canais de terceiros
Alguns dados e interações são geridos por plataformas externas, como:
- Facebook, Instagram, YouTube, TikTok
- Mercado Pago
- Plataformas de cursos hospedadas em terceiros
Nestes casos:
- Nós podemos excluir ou limitar os dados que mantemos internamente sobre você;
- Mas você também pode – e deve, se desejar – gerenciar sua privacidade diretamente nas configurações dessas plataformas (por exemplo, apagando conversas no WhatsApp, revogando autorizações, alterando permissões de cookies etc.).
5. Cancelamento de e-mails e mensagens de marketing
Se o seu objetivo for apenas parar de receber e-mails ou mensagens promocionais, você pode:
- Clicar no link de “descadastro” / “unsubscribe” no rodapé de qualquer e-mail de marketing;
- Ou enviar e-mail para br13grupoempresarial@gmail.com com o assunto: “Remover da lista de e-mails”
No WhatsApp, você pode:
- Enviar uma mensagem com o texto “SAIR” ou instrução similar em nossos canais oficiais;
- E/ou bloquear o número diretamente no aplicativo, se preferir.
6. Dúvidas
Se tiver qualquer dúvida sobre esta página ou sobre a Política de Privacidade, entre em contato:
- E-mail: br13grupoempresarial@gmail.com
- Site: https://agentesias.top